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FAQ Questions reponses ecoimport

??? VOS QUESTIONS ???   > NOS REPONSES
??? Comment livrez vous vos spas et jacuzzis ???

> Les spas et jacuzzis sont livrés "entiers" et prêts à être utilisés !

> Tous nos spas et jacuzzis sont testés et pré-réglés avant départ de nos entrepôts.

??? Quels sont vos délais de livraison ???

> Livraison en environ une semaine chez vous pour toute la France métropolitaine.

??? Quel est le prix de la livraison ???

> Pour les jacuzzis et spas les frais de livraison sont de 199 EUR tout compris livré dans toute la France.

> Pour les saunas les frais de livraison sont de 150 EUR tout compris livré dans toute la France.

> Pour les mini piscines les frais de livraison sont de 499 EUR tout compris livré dans toute la France.

??? Comment commander ???

- Pour déclencher la commande vous devez payer les frais de port par carte bancaire.

> Les frais de port se payent par CB en > cliquant ici > le produit commandé se paye lui au livreur par chèque de banque certifié.

??? Où sont fabriqués vos spas et jacuzzis ???

> L'acrylique de nos spas et jacuzzis est fabriqué aux Etats-Unis, les pompes sont de marque lx WHIRLPOOL.

> L'assemblage est effectué en Asie avec un cahier des charges européen.

??? Quelles sont vos garanties pour les spas et jacuzzis ???

> Nos spas et jacuzzis sont garantis 5 ans sur l'acrylique, l'habillage est en composite et le châssis en inox.

> Concernant les autres éléments c'est un an de garantie.

??? Comment livrez vous ???

> Livraison par société de transport professionnelle.

> Les spas et jacuzzis... sont livrés au pas de porte, voir au fond du jardin si l'accès le permet, à voir avec le chauffeur.

??? Comment se passe le sav et avez vous des pièces détachées ???

> Oui nous avons un stock permanent de pièces détachées, le diagnostique se fait par téléphone, un devis vous est envoyé par email, puis les pièces détachées sont envoyées par colis. En cas de besoin une assistance SAV par téléphone est disponible pour vous aider il suffit de contacter le numéro de téléphone indiqué sur la facture.

??? Facturation ???

> Tous les produits vendus sur ce site internet sont stockés en France, une facture avec TVA est jointe au colis.

??? Quels sont vos options ???

Après validation de votre commande vous serez contacté et un certain nombre d'options vous seront proposées :

> Couverture (haut de gamme) par exemple 199 EUR ou 249 EUR selon les modèles...

> Escaliers d'accès pour par exemple 199 EUR ou 249 EUR selon les modèles...

> Acrylique marbré ou perlé 249 EUR

??? Quel est le prix de la livraison pour la Corse et la Belgique ???

> Il faut rajouter 290 EUR pour les livraisons en Corse ou pour la Belgique.

Voici un exemple : pour un spa affiché à 3000 EUR il faudra payer 199 EUR pour valider la commande.

Après il restera à payer 3000 EUR + 290 EUR = 3290 EUR tout compris.

Pour la Belgique le paiement à la livraison n'est pas possible d'un point de vue technique, il vous sera demandé un paiement par virement bancaire avant le départ de la marchandise. Pour La Corse le paiement à la livraison reste possible.

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